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全球領先數位策略顧問公司

以台北及上海輻射大中華市場

17年點滴成長,影響 beBit 重大事件

1999年

beBit 雛形誕生

10幾名beBit初創成員聚首決心創業

2000年

東京總部 beBit, Inc. 正式成立

四位創辦人─遠藤、若林、中島、武井重新定義 beBit 的經營理念

以社會貢獻為初衷,創立 beBit

2000年

確定最初發展事業

以提升網站易用性作為最初發展業務內容

2001年

開展與大型企業的合作關係

與三井住友銀行、日經新聞社兩大客戶開始合作關係

2005年

擴大業務內容

由提升網站易用性擴大到制訂數位溝通策略

2007年

軟體開發

使用者線上行為分析工具─「WebAntenna」上線

2012年

台北 微拓公司正式成立

創辦人之一的中島先生到台灣設立微拓公司

2012年

再次擴大業務內容

業務內容再次由數位溝通策略擴大至全通路溝通策略

2013年

與台灣大型企業展開合作關係

第一個合作客戶─台灣最大銀行之一中國信託商業銀行

陸續獲得與台灣第一大金控集團國泰及台新等大型金融機構的合作機會

2013年

上海倍比拓公司正式成立

以台灣為據點開闢大中華區市場,設立倍比拓公司

2014年

提升業務內容層次

提供「顧客體驗管理(CEM)」服務

致力將顧客體驗思維引進企業客戶的管理層

2015年

拓展大中華區市場

於上海黃浦區設置辦公室

2016年

與中國大型本土企業展開合作關係

上海第一個本土客戶─中國第二大證券公司海通證券

2016年

美國波士頓 beBit UCD Ventures 成立

秉持UCD理念,投資有發展潛力的國際新創公司

beBit致力於為企業創造好的顧客關係,為社會創造更多笑容

作為一家企業, 有沒有可能在不知不覺中,一味的追求銷售額而忽視了顧客?
做為一名顧客,你是否常常對商家、企業感到不滿?
對此,我們將幫助您建立良好的長期顧客關係,透過提升顧客信賴和忠誠的核心方式實現企業成長

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東京總部

成立於2000年

東京都千代田區九段北4-2-1
市ヶ谷東急ビル7階

台北辦公室

成立於2012年

台北市信義區松仁路89號
壹號交易廣場大樓7樓-C

上海辦公室

成立於2013年

上海市黃浦區淮海中路381號
中環廣場23F

舊金山研發中心

成立於2016年

535 Mission St 14th floor
San Francisco, CA 94105

台北

台北

台北

台北

台北

台北

台北

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上海

上海

上海

上海

日本

日本

日本

日本

日本

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透過深度探索人類的心理與行為洞察,
創造出對社會真正有價值的服務與產品


我們的終極目標不僅是制定商業策略,還要進一步改變世界的商業運營模式

多數的顧問公司都致力於解決問題,beBit 也不例外,但不同的是,beBit 想要改變世界的商業運營模式 – 以創造顧客的笑容為經營企業的準則。

我們發現世界上大部分的企業往往一味地想從顧客手上賺錢,傾向自企業的觀點制訂策略,導致設計出的服務與產品並不一定是顧客所需,最終反而無法達成企業的長期營利目標。

beBit 貫徹 UCD (顧客中心設計),依據顧客的角度來為企業制定商業策略,當顧客對消費過程的體驗感到滿意自然會願意購買,企業終將獲取相應的報酬;另一方面,企業的員工也可以透過顧客的回饋,認同自己的工作對他人有所貢獻,這些現象將會形成一個良性循環,在企業達成營利目標的同時,也為消費的顧客、企業的員工,創造出更多笑容!

為什麼我們選擇 UCD(User-centered Design) 方法作為實現願景的手段?

beBit 創辦人遠藤先生大學畢業後進入IT系統開發公司,期間他發現許多開發後的系統,不是操作不易就是設計太繁複,不符合人類的真實需求,同時他發現隨著數位普及化,“非人性化”的數位平台或系統卻不減反增,顯然大部分的企業仍然是從企業的利益出發設計產品。

因此遠藤先生下定決心要改變現狀、為人類社會做出貢獻而創立了 beBit,並將 beBit 的使命界定為“透過 UCD 追求以人爲本的服務品質,實現一個更人性化的社會”。

從日本到全球,點點滴滴的積累(bit)成為對社會的貢獻

beBit 於2012年走進臺灣,2013年走進上海,以亞洲為中心,開始提供全球性服務。beBit 是指「重視現象至最小單位的”bit”,所成(be)的公司」。

台北公司名為「微拓」,延續 beBit 的意涵,意旨我們一步步地開拓,朝著理想實踐的那一天邁進。我們每一個人,可能只是社會中的一個小小的存在,但如果我們堅持誠實處事,不斷積累,就一定能創出巨大成果,為社會創造價值。


beBit 的文化由五大價值觀組成,這五大價值觀是我們看待世界的方式也是我們做每一個決定的基準


若你對我們的理念及文化有共鳴,歡迎加入我們

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